Aviso de privacidad integral

1. Identidad y domicilio de la responsable

Alejandra, con domicilio en Mineral de la Reforma, Hidalgo, C.P. 42185, México, es responsable del tratamiento de los datos personales realizado mediante el sitio adejandra.com, sus formularios, fichas públicas y herramientas asociadas.

2. Personas a quienes se dirige

Este aviso comprende los datos de:

• Personas que crean y administran una cuenta.
• Familiares, tutores y contactos de emergencia.
• Personas adultas o menores de edad para quienes se crea una ficha de apoyo e identificación.
• Personas que envían reportes de ayuda, avistamientos o comentarios comunitarios.
• Visitantes del sitio y personas que escanean un código.

3. Datos personales que podemos tratar

Datos de la cuenta

Nombre, correo electrónico, teléfono opcional, contraseña protegida mediante mecanismos criptográficos, estado de la cuenta, verificación del correo y registros de aceptación legal.

Datos de las fichas de apoyo

Nombre preferido, nombre legal protegido, rango de edad, fotografía, estado y municipio generales, forma de comunicación, instrucciones de apoyo, información crítica, sensibilidades, necesidades particulares y estado de publicación de la ficha.

Datos sensibles

Algunas fichas pueden contener información relacionada con la salud, discapacidad, condición del espectro autista, forma de comunicación, conductas de riesgo, medicación, sensibilidades o apoyos requeridos. Estos datos se consideran especialmente delicados y se tratarán únicamente para las finalidades autorizadas y con consentimiento expreso cuando resulte exigible.

Contactos y red familiar

Nombre, relación con la persona, teléfono, correo electrónico, prioridad de contacto y decisión de publicar o mantener privado cada medio de contacto.

Identificadores y actividad de localización

Códigos QR y manuales, tokens de acceso, fecha de activación, pausa o reemplazo; reportes de ayuda; ubicación proporcionada voluntariamente; fecha, hora, descripción y estado de atención; alertas de persona no localizada y comentarios sujetos a moderación.

Datos técnicos y de seguridad

Dirección IP y agente de usuario protegidos mediante hash cuando se utilizan como evidencia, identificadores de sesión, fechas de acceso, registros de seguridad, errores y acciones necesarias para prevenir abuso o accesos no autorizados.

4. Cómo obtenemos los datos

La información puede obtenerse:

• Directamente de la persona titular de una cuenta.
• De una madre, padre, tutor, representante o familiar que declara contar con autorización suficiente.
• De una persona que escanea un identificador y envía un reporte voluntario.
• Automáticamente mediante registros técnicos indispensables para la operación y seguridad del sitio.

5. Finalidades primarias y necesarias

Los datos serán tratados para:

• Crear, verificar, proteger y administrar cuentas.
• Crear y actualizar fichas de apoyo bajo control de personas autorizadas.
• Generar, mostrar, pausar y reemplazar identificadores.
• Mostrar exclusivamente la información cuya publicación haya sido autorizada.
• Facilitar contacto con familiares y mostrar instrucciones de apoyo cuando una persona sea encontrada.
• Recibir y entregar de forma privada reportes de ayuda o ubicación a la red familiar autorizada.
• Crear, publicar y retirar alertas de persona no localizada cuando la familia lo solicite.
• Moderar comentarios y prevenir contenido peligroso.
• Enviar comunicaciones indispensables sobre verificación, seguridad, reportes y funcionamiento de las fichas.
• Prevenir fraude, suplantación, acoso, automatización abusiva y accesos no autorizados.
• Atender solicitudes de privacidad, soporte, controversias y obligaciones legales.

Adejandra no utiliza actualmente los datos para publicidad personalizada ni vende bases de datos personales.

6. Información que puede hacerse pública

Dependiendo de las opciones elegidas, una ficha pública puede mostrar nombre preferido, rango de edad, fotografía, forma de comunicación, instrucciones de apoyo, zona general y teléfonos de contacto expresamente seleccionados para publicación.

Las ubicaciones precisas enviadas mediante reportes no se muestran públicamente. Tampoco debe publicarse un domicilio particular, información escolar, rutinas o datos que faciliten seguimiento, acoso o explotación.

Una ficha o alerta puede pausarse o retirarse desde la cuenta. Los buscadores, capturas de pantalla o publicaciones realizadas por terceros pueden quedar fuera del control técnico de Adejandra.

7. Consentimiento y representación

La aceptación del aviso durante el registro se refiere a los datos de la cuenta. La creación de una ficha solicita de manera independiente la autorización para tratar datos sensibles, publicar información, mostrar fotografías y habilitar medios de contacto.

Quien registre datos de otra persona declara ser mayor de edad y contar con patria potestad, tutela, representación, consentimiento de la persona titular o una autorización legítima suficiente. La responsable podrá solicitar elementos razonables para verificar esa representación y podrá retirar una ficha cuando exista duda, oposición o riesgo.

8. Niñas, niños y adolescentes

El tratamiento de datos de menores debe responder a su interés superior, seguridad, dignidad, privacidad y desarrollo. La persona responsable de la ficha deberá considerar su opinión conforme a su edad y madurez cuando resulte apropiado.

No deben incorporarse fotografías, ubicaciones, escuelas, rutinas o información sensible que no sea estrictamente necesaria. Si se identifica una publicación sin autorización suficiente o contraria al interés de la persona menor, podrá suspenderse preventivamente.

9. Encargados, transferencias y comunicación de datos

Para operar el servicio pueden intervenir proveedores de alojamiento, infraestructura, correo electrónico, respaldo, seguridad y soporte técnico, quienes deberán tratar la información únicamente conforme a instrucciones y medidas de confidencialidad.

Los datos también podrán comunicarse:

• A familiares y contactos autorizados para atender un reporte.
• A autoridades competentes cuando exista obligación legal, mandamiento válido o una situación permitida por la normativa.
• A terceros cuando la persona titular o representante haya solicitado expresamente la publicación o comunicación.

Adejandra no vende ni renta datos personales. Si en el futuro se incorpora una transferencia que requiera consentimiento adicional, se actualizará este aviso y se solicitará la autorización aplicable.

10. Conservación, bloqueo y eliminación

Los datos se conservarán mientras la cuenta o ficha permanezca activa y durante el tiempo adicional necesario para atender reportes, seguridad, controversias, responsabilidades y obligaciones legales. Cuando dejen de ser necesarios, se bloquearán o eliminarán de acuerdo con las capacidades técnicas y los plazos aplicables.

Cuando una persona usuaria solicite la baja desde su cuenta, el acceso se desactivará inmediatamente. Las fichas que no tengan otro responsable activo, sus identificadores y alertas se retirarán de la consulta pública en ese momento. Tras la revisión administrativa se eliminarán los datos operativos y se conservará únicamente la evidencia técnica mínima que sea necesaria para acreditar la atención del trámite o cumplir una obligación legal.

Si una ficha cuenta con otro responsable activo, la baja de una cuenta no eliminará esa ficha: únicamente se retirará la vinculación y capacidad de gestión de quien solicitó la baja.

Las copias de respaldo podrán conservar información durante un periodo limitado hasta completar su ciclo seguro de sustitución. Durante ese periodo no se utilizarán para nuevas finalidades.

11. Derechos ARCO y otros controles

La persona titular o su representante puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento; revocar el consentimiento cuando proceda; limitar el uso o divulgación; y pedir información sobre los datos tratados.

Envía la solicitud a privacidad@adejandra.com con el asunto “Solicitud de privacidad” e incluye:

La baja completa de una cuenta también puede iniciarse desde Mi cuenta. Ese mecanismo desactiva el acceso de inmediato; las demás solicitudes de derechos ARCO continúan disponibles por correo electrónico.

1. Nombre de la persona titular.
2. Correo asociado a la cuenta, cuando exista.
3. Derecho que deseas ejercer y descripción de la solicitud.
4. Datos que permitan localizar la cuenta, ficha o reporte sin revelar información innecesaria.
5. Elementos razonables para acreditar identidad y, en su caso, representación. Se solicitará únicamente lo necesario.

La solicitud será atendida dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Algunos datos podrán conservarse cuando exista una obligación legal, una relación vigente, una controversia o una excepción reconocida por la ley.

12. Medidas de seguridad

Adejandra aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, como controles de acceso, verificación de cuentas, cifrado o hashing de determinados datos, separación entre información pública y privada, limitación de solicitudes y registros de auditoría.

Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Cuando un incidente pueda afectar de forma significativa los derechos de las personas, se realizarán las acciones y comunicaciones exigidas por la normativa aplicable.

13. Sesiones, cookies y registros técnicos

El sitio puede utilizar cookies o identificadores estrictamente necesarios para iniciar sesión, proteger formularios, mantener preferencias esenciales y prevenir abuso. Si se incorporan herramientas analíticas o publicitarias no indispensables, se informará y solicitará la elección correspondiente cuando proceda.

14. Cambios al aviso

Los cambios se publicarán en esta misma dirección. Cuando sean materiales —por ejemplo, nuevas finalidades, nuevos datos sensibles o transferencias relevantes— podrá solicitarse una nueva aceptación o consentimiento. La versión y fecha vigentes aparecen al inicio del documento.

15. Marco normativo y contacto

Este aviso se elaboró considerando la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares , su reglamentación aplicable, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes .

La persona titular conserva el derecho de acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.