Términos y condiciones de uso

1. Identificación y aceptación

Estos términos regulan el uso de adejandra.com, operado bajo la responsabilidad de Alejandra, con domicilio en Mineral de la Reforma, Hidalgo, C.P. 42185, México.

Al crear una cuenta, registrar una ficha, enviar un reporte o utilizar funciones autenticadas, aceptas estos términos y el aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes crear una cuenta ni proporcionar información personal de terceros.

2. Naturaleza y alcance del servicio

Adejandra es una herramienta gratuita de apoyo comunitario que permite crear fichas de identificación, generar códigos QR o manuales, compartir instrucciones autorizadas, facilitar contacto familiar, recibir reportes privados y publicar alertas autorizadas de personas no localizadas.

Ante peligro inmediato, desaparición, violencia, emergencia médica o posible delito, deben utilizarse sin demora los canales oficiales correspondientes. El uso de Adejandra no debe retrasar una denuncia, atención médica o solicitud de auxilio.

3. Requisitos para crear una cuenta

Para administrar fichas debes:

• Ser una persona mayor de edad con capacidad legal.
• Proporcionar información verdadera y actualizada.
• Utilizar un correo bajo tu control y verificarlo.
• Proteger la contraseña y no compartir la cuenta.
• Informar inmediatamente cualquier acceso no autorizado o pérdida de control de la cuenta.

Cada persona es responsable de las actividades realizadas desde su cuenta, salvo aquellas que razonablemente resulten de una falla atribuible al servicio o de hechos fuera de su control.

4. Autoridad para registrar a otra persona

Solo puedes crear o administrar una ficha cuando seas la propia persona titular, cuentes con su consentimiento o tengas patria potestad, tutela, representación o autorización legítima suficiente.

Al registrar a una persona declaras, bajo tu responsabilidad, que cuentas con esa autorización y que la información se proporciona para protegerla y facilitar apoyos legítimos. Adejandra podrá pedir elementos razonables de verificación, suspender una ficha o limitar su publicación cuando exista oposición, disputa, posible suplantación o riesgo para la persona registrada.

5. Protección especial de menores y personas vulnerables

Al registrar a una niña, niño, adolescente o persona que requiera representación o apoyos para decidir, debes actuar en su interés, proteger su dignidad y reducir al mínimo la información publicada.

No debes publicar:

• Domicilios particulares exactos.
• Escuela, salón, horarios o rutas habituales.
• Ubicación en tiempo real salvo en canales privados necesarios.
• Documentos oficiales, contraseñas o datos financieros.
• Diagnósticos, fotografías o detalles íntimos que no sean necesarios para brindar apoyo.
• Información que pueda facilitar acoso, discriminación, explotación, secuestro o cualquier otro daño.

6. Exactitud y actualización de las fichas

La persona administradora debe revisar y actualizar fotografías, rangos de edad, teléfonos, correos, instrucciones y demás datos cuando cambien. Debe pausar o retirar la ficha cuando deje de contar con autorización, cuando la información ya no sea necesaria o cuando su publicación genere un riesgo injustificado.

Está prohibido presentar información falsa como verdadera, suplantar identidades, registrar personas sin autorización o utilizar fichas para vigilar, controlar, perseguir o desacreditar.

7. Información pública y decisiones de publicación

La persona administradora elige qué campos autorizados se muestran en una ficha. Hacer pública una fotografía, teléfono, instrucción o alerta implica que cualquier visitante puede verla, copiarla o compartirla fuera de Adejandra.

Adejandra aplicará controles para limitar la exposición, pero no puede garantizar que terceros no realicen capturas, copias, indexación o publicaciones externas. Debe compartirse únicamente la información indispensable para brindar ayuda.

8. Códigos QR y códigos manuales

Los códigos permiten acceder a una ficha autorizada; no certifican identidad, parentesco, condición médica ni autenticidad de una situación de emergencia. Deben colocarse y utilizarse de manera que no aumenten el riesgo para la persona.

Si un código se pierde, se copia indebidamente o queda fuera de control, la persona administradora debe pausar la ficha o reemplazar el identificador. El código anterior podrá quedar invalidado.

9. Reportes de ayuda y ubicación

Quien envía un reporte debe hacerlo de buena fe, describir solo lo observado y evitar acusaciones, amenazas o datos innecesarios. La ubicación debe compartirse únicamente cuando sea relevante para proteger o auxiliar a la persona.

Un reporte no debe utilizarse para concertar encuentros, rastrear a una persona contra su voluntad, obtener información familiar ni intervenir físicamente de forma peligrosa. Salvo peligro inmediato, debe evitarse sujetar, trasladar, perseguir o confrontar a la persona.

Adejandra no verifica en tiempo real todos los reportes ni garantiza su exactitud. La familia y las autoridades deben valorar cada dato mediante procedimientos seguros.

10. Alertas de personas no localizadas

Solo una persona autorizada puede activar una alerta. Debe contar con información verdadera, evitar domicilios exactos y acudir también a las autoridades cuando corresponda. Una alerta debe cerrarse inmediatamente después de localizar a la persona o cuando ya no exista autorización para mantenerla.

Adejandra facilita difusión y contacto, pero no garantiza alcance, respuesta comunitaria, localización, protección ni recuperación de una persona.

11. Comentarios comunitarios

Los comentarios pueden requerir cuenta verificada y aprobación antes de publicarse. No son el canal apropiado para ubicaciones, teléfonos, correos, domicilios, coordenadas ni información urgente; esos datos deben enviarse mediante el reporte privado.

Adejandra puede rechazar o retirar contenido que incluya:

• Datos personales o ubicaciones sensibles.
• Acoso, discriminación, amenazas o lenguaje degradante.
• Acusaciones no verificadas o información engañosa.
• Publicidad, fraude, spam o enlaces peligrosos.
• Contenido ilegal o que incremente el riesgo de una persona.

12. Usos prohibidos

No está permitido:

• Acceder o intentar acceder a cuentas o datos ajenos.
• Extraer masivamente fichas, imágenes, teléfonos o códigos.
• Evitar límites técnicos o automatizar solicitudes abusivas.
• Introducir malware, alterar el servicio o probar vulnerabilidades sin autorización.
• Utilizar información para discriminación, vigilancia o perfilamiento dañino.
• Vender, rentar o explotar comercialmente datos obtenidos del sitio.
• Obstaculizar reportes legítimos o hacerse pasar por autoridad.
• Realizar cualquier actividad contraria a la ley o a derechos de terceros.

13. Moderación, suspensión y conservación de evidencia

Adejandra puede limitar contenido, pausar fichas, invalidar códigos, suspender cuentas o conservar evidencia mínima cuando existan indicios razonables de abuso, riesgo, suplantación, incumplimiento o requerimiento legal. Cuando resulte posible y seguro, se permitirá aclarar la situación.

La actuación preventiva no implica que Adejandra determine delitos, parentescos, custodias ni responsabilidades que correspondan a las autoridades.

14. Disponibilidad y cambios técnicos

El servicio puede experimentar mantenimiento, fallas, pérdida de conectividad, errores de dispositivos o interrupciones de terceros. No se garantiza disponibilidad permanente ni compatibilidad con todos los teléfonos, cámaras, impresiones o lectores de QR.

Las funciones pueden modificarse para mejorar seguridad, accesibilidad, cumplimiento legal o funcionamiento. Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables.

15. Responsabilidad

Cada persona usuaria responde por la información que proporciona, las autorizaciones que declara tener, sus decisiones de publicación y el uso que haga de reportes y contactos.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Adejandra no será responsable por decisiones tomadas exclusivamente con base en información aportada por usuarios o terceros, por publicaciones externas, por el uso indebido de un código ni por eventos que el servicio no tenga capacidad razonable de controlar.

Nada en estos términos excluye derechos irrenunciables ni limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse. Las limitaciones se interpretarán de manera proporcional a la naturaleza gratuita y comunitaria del servicio.

16. Privacidad y seguridad

El tratamiento de datos se rige por el aviso de privacidad. Reporta una posible exposición, suplantación o uso indebido a privacidad@adejandra.com.

17. Propiedad intelectual

El diseño, nombre, código, textos y elementos propios de Adejandra están protegidos conforme a la normativa aplicable. Las personas usuarias conservan los derechos que les correspondan sobre las fotografías y textos que proporcionen y conceden únicamente la autorización necesaria para alojarlos, procesarlos y mostrarlos de acuerdo con sus decisiones de publicación.

Quien suba una fotografía o contenido declara que puede utilizarlo para esta finalidad y que su publicación no vulnera derechos de terceros.

18. Terminación de la cuenta

La persona usuaria puede solicitar el cierre desde Mi cuenta o ejercer sus derechos de privacidad escribiendo a privacidad@adejandra.com. La solicitud realizada desde la cuenta desactiva inmediatamente el acceso y retira de la consulta pública las fichas que no tengan otro responsable activo, junto con sus identificadores y alertas.

Una persona administradora revisará la solicitud y ejecutará la eliminación de los datos operativos. Las fichas compartidas con otro responsable activo no se eliminan: únicamente se retira la vinculación de la cuenta que causó baja. Podrá conservarse evidencia técnica mínima cuando sea necesaria para acreditar la atención del trámite, atender una controversia o cumplir una obligación legal.

19. Cambios a los términos

La versión vigente se publicará en esta página. Si el cambio altera materialmente las obligaciones, finalidades o riesgos del servicio, podrá solicitarse una nueva aceptación antes de continuar usando determinadas funciones.

20. Legislación y contacto

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación mexicana. Ninguna disposición limita el derecho de acudir ante autoridades o tribunales competentes ni los derechos que legalmente resulten irrenunciables.